Qui sommes-nous ?
A travers K PRESENCE, j’ai souhaité créer une offre de service à la personne renouvelée. Cette entreprise singulière, je la voulais complète, proche des personnes accompagnées et surtout orientée vers la dépendance.
Depuis 3 ans, le développement de K PRESENCE sur la commune de BADEN s’est fait de manière très progressive pour devenir pérenne dans le paysage des services à la personne déjà présents sur le territoire.
A travers les rencontres, les échanges et expériences je me suis entourée de professionnels de l’aide à domicile avec pour unique objectif : Le maintien à domicile des personnes âgées, en situation de handicap et/ou atteintes d’une maladie neurodégénératives.
L’aide au maintien à domicile est un terme qui regroupe l’ensemble des aides permettant aux personnes d’accomplir les gestes de la vie quotidienne tel que l’aide à la toilette, l’habillage et déshabillage, l’aide à la préparation et à la prise des repas, l’entretien du logement et les courses.
L’équipe de K PRESENCE exécute ses missions d’accompagnement avec une grande disponibilité et un sens du service hors du commun afin de préserver l’autonomie des bénéficiaires. L’ouverture vers l’extérieur fait aussi partie de nos priorités afin de favoriser le lien sociale et ainsi éviter l’isolement, la monotonie. Le pôle de coordination en étroite collaboration avec l’équipe d’intervenants met tous les moyens en œuvre pour répondre à toutes les demandes formulées.
Après 3 ans d’existence, l’activité m’a permis de rencontrer des situations uniques et complexes dont l’offre de prestation de service dite « classique » n’était plus ou pas adaptée. Le défi que je me suis alors fixé : Répondre avec le plus de justesse possible aux besoins des personnes accompagnées. Cela se traduit par des interventions personnalisées régulières ou ponctuelles.
Sur le terrain, il existe un lien très fort entre les bénéficiaires et l’Équipe aux aspects polymorphes ; Écoute, Efficacité, Expérience, Empathie, Effort, Engagement, Énergies, Enthousiasme… qui nous engagent à assurer des prestations de qualités de façon pérenne.
Notre implantation locale nous permet d’être disponibles et réactifs face aux difficultés rencontrées par les bénéficiaires.
L’entourage familial et amical nommés communément « les aidants », parfois présents dans le quotidien des bénéficiaires, expriment eux aussi mais le plus souvent à bas bruit, le besoin d’être soutenu et de répit. Pour eux, nous restons en veille permanente et proposons plusieurs services qui leurs sont dédiés : groupe de paroles, répit à domicile et planning à la carte.
Cette approche globale résume l’esprit de K PRESENCE et le service rendu aux bénéficiaires de nos services : AIDE-SOUTIEN-EMPATHIE-DISPONIBILITE-REACTIVITE-COORDINATION-PROXIMITE-ECOUTE.
Karima Le Terrien
Directrice-Coordinatrice de vie